Fragt fra 39 kr.

0

Din kurv er tom

Returnering, reklamation m.m

modtaget 

Returnering betingelser

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret/ombytningsret) 



Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.elefandusen.dk
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du
 




    1. har modtaget din vare

    1. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

    1. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller del.




Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på email info@elefandusen.dk, din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 


Modtager du en varer som er beskadiget / defekt.

Skal du straks tage billeder af emballage, varen, samt emballage og varen (i alt 3 billeder)

Og sende til os indenfor 48 timer efter du har modtaget din pakke, ellers kan vi desværre ikke oprette en erstatningsag med fragt firmaet og derfor ikke yde nogen erstatning.

 


Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har modtaget den. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.


Du mister din fortrydelsesret, hvis;

- du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.



Varens stand, når du sender den retur



Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Sutter med navn må IKKE tages ud af emballagen, så kan de desværre ikke tilbageleveres uden de falder VOLDSOMT i værdi.



Tilbagebetaling af købsbeløbet/tilgode bevis



Hvis du fortryder dit køb, får du et tilgode besvis på beløbet som kan benyttes i shoppen og i butikken. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Elefandusen
Søndergade 18
4990 Sakskøbing


Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
 




Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 


 


 

Vilkår og betingelser

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)



For at du kan indgå aftale med os hos Elefandusen, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse


Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Elefandusen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.



Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.


Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Elefandusen, videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos os har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til od via e-mail Info@elefandusen.dk

Terms Of Service

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)





Når du handler på Elefandusen.dk  har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, beløbet på et tilgodebevis til butikken/webshoppen eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.


Hvor hurtigt skal jeg reklamere?



Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.om muligt.Returnering betingelser

 

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret/ombytningsret) 

 

 

 

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.elefandusen.dk

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du

 

 

 

 

 

har modtaget din vare

 

får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

 

får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller del.

 

 

 

 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på email info@elefandusen.dk, din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

 

Returnering

 

 

 

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har modtaget den. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

 

 

 

Du mister din fortrydelsesret, hvis;

 

- du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.

 

 

 

Varens stand, når du sender den retur

 

 

 

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Sutter med navn må IKKE tages ud af emballagen, så kan de desværre ikke tilbageleveres uden de falder VOLDSOMT i værdi.

 

 

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet/tilgode bevis

 

 

 

Hvis du fortryder dit køb, får du et tilgode besvis på beløbet som kan benyttes i shoppen og i butikken. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

 

Elefandusen

Søndergade 18

4990 Sakskøbing

 

 

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

 

 

 

 

 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 

 

 

 

 

 

 

 

Vilkår og betingelser

 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

 

 

 

For at du kan indgå aftale med os hos Elefandusen, har vi brug for følgende oplysninger:

 

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mail adresse

 

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

 

Personoplysningerne registreres hos Elefandusen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

 

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

 

 

 

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

 

 

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

 

Oplysninger afgivet til Elefandusen, videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

 

Som registreret hos os har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til od via e-mail Info@elefandusen.dk

 

Terms Of Service

 

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

 

 

 

 

 

Når du handler på Elefandusen.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, beløbet på et tilgodebevis til butikken/webshoppen eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

 

 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

 

 

 

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.om muligt.

Nyhedsbrev